区政务服务中心劳动保障局窗口积极采取措施确保养老新政落实到位

区政务服务中心劳动保障局窗口积极采取措施确保养老新政落实到位

区政务服务中心劳动保障局窗口在创先争优活动中针对养老保险新政策积极采取相关措施，确保新政策落实到位。一是加强政策落实宣传工作。认真学习领会上级有关文件精神，对办事群众做好宣传解释工作，确保参保对象了解政策规定；二是积极加强业务培训工作。确保劳动保障局每位窗口工作人员全面熟练掌握办事规程，对每一张表册、每一项数据进行认真核实，确保办件“零差错”；三是积极参加中心组织的业务评比工作。针对政务服务中心工作实际，全面开展业务技能和服务态度创优争先大比拼。四是认真开展方便群众查询工作。养老保险工作涉及人员众多，政策性强、要求高，在窗口办件中为了保证咨询工作，专门抽调一名业务骨干负责咨询工作，保证了政策的宣传、咨询到位。到目前，窗口已接待政策咨询人员8000余，办理养老保险关系转移1000余件，按时办结率100%,从未受到办事群众投诉，满意率100%，获得了社会各界的一致好评。罗萱