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2010年2月部门窗口工作情况的通报

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广利政中心函〔2010〕3号

广元市利州区人民政府政务服务中心

关于2010年2月部门窗口工作情况的通报

各窗口部门：

根据《四川省政务服务监督管理办法》及省、市、区机关行政效能建设和政风行风建设的相关要求，现将区政务服务中心各窗口部门2月份工作情况通报给你们，望共同加强对窗口工作人员的管理，努力推进全区政务服务工作，为利州区灾后重建服好务。

一、业务统计和行政效能

本月共受理各类行政审批和服务事项1638件、办结1649件（含上月结转），其中受理行政审批603件（承诺件509件，即办件94件）；公共服务事项1020件（承诺件1004件，即办件16件）；其他事项0件。按时办结率100 %，承诺件办理提速率96.45%，承诺件平均办结时间1.1天，评议率100%，满意率95.65%。

二、评优情况

红旗窗口：公安分局窗口

优质服务示范岗：安监局窗口工作人员易文，经济商务局窗口工作人员彭琳。

三、存在的问题

2月是特殊月份，各单位开年终总结会、民主测评会、年终工作聚餐等等，加上春节过后，各单位开工作会等等，导致窗口人员回单位时间较多，所以本月在请假无顶岗和外出超时方面没严格考核。但是对个别窗口人员经常迟到早退且不打招呼的人给予了适当扣分。从3月1日起，我们将继续上年的考勤办法对各个工作人员进行严格考核。为此，我们政务服务中心希望与各窗口部门继续加强对窗口人员和顶岗人员的管理，也希望各部门给予窗口人员更多的关心和支持。

附：广元市利州区人民政府政务服务中心2010年2月窗口及工作人员考评情况通报

二0一0年三月七日

主题词：行政事务政务服务△ 情况通报函

报送：区委，区政府，区纪委，区监察局，区委区政府目标办，区效能办。

广元市利州区人民政府政务服务中心2010年2月窗口及工作人员考评情况通报

单位	工作人员	窗口			工作人员			评分			办件量			满意度测评			备注
		名次	分值		名次		分值	督查 (个人评分)	业务 (窗口评分)		受理 (件)	办结 (件)		评议率 %	满意率 %
公安分局	陈金凤	1	100		1		100	50	50		594	594		100	100		本月的“红旗窗口”
	冯建萍				1		100	50
	李学琴				1		100	50
经济商务局	彭琳	1	100		1		100	50	50		1	1		100	100		本月的“优质服务示范岗”
安监局	易文	1	100		1		100	50	50		326	326		100	100		本月的“优质服务示范岗”
国土资源分局	樊全章	1	100		1		100	50	50		31	44		100	100
	孙翠华				1		100	50
	赵龙英				1		100	50
	邹丽君				1		100	50
民政局	杨正宏	1	100		1		100	50	50		557	557		100	100
	张泽				1		100	50
人事局	王云	1	100		1		100	50	50		2	2		100	100
文体旅游局	李洁琼	1	100		1		100	50	50		2	2		100	100
卫生局	杨旭	1	100		1		100	100	50		13	13		0	0
	高莉				1		100	50
工商分局	雷亮	1	100		1		100	50	50		68	68		100	100
	王小琼				1		100	50
	杨瑾				1		100	50
路政所	王晓菊	1	100		1		100	50	50		0	0		0	0
单位	工作人员	窗口			工作人员			评分			办件量			满意度测评				备注
		名次		分值	名次	分值		督查 (个人评分)		业务(窗口评分)	受理 (件)		办结(件)	评议率 %		满意率%
水务局	王平	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
	陈璐				1	100		50
海事处	袁勇	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
环保局	刘泓佚	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
发展改革局	王瑄敏	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
人防办	李涵	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
物价局	刘明辉	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
教育局	曾华英	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
残联	杨国勇	1		100	1	100		50		50	0		0	0		0
规划和建设局	李伟	2		99.5	3	98.5		48.5		50	5		5	100		100
	欧莉				1	100		50
	冯彦潇				1	100		50
劳动保障局	吴小玲	2		99.5	2	99		49		50	4		2	100		100
	罗萱				1	100		50
林业局	王兴国	3		99	4	98		48		50	0		0	0		0
	曾玉梅				1	100		50
地税局	贾宏	4		98.5	3	98.5		48.5		50	28		28	100		100
财政局	朱世荣	5		95	5	95		50		45	7		7	100		0